Găsește rapid răspunsuri despre ReVino.
Răspunsuri pentru munca de zi cu zi.
Ghidurile acoperă panoul afacerii, campanii, scanner, clienți, echipă, notițe, pachete, cardul digital și instalarea pe telefon.
Pentru Afaceri
Campanii, clienți, statistici, profilul afacerii și ReVino Pulse.
Pentru Membri
Card digital, cod QR, recompense, progres și istoricul clientului.
Pentru Angajați
Scanner, cod de rezervă, confirmări, recompense și notițe interne.
Facturare
Pachete, abonamente, plată, statusul pachetului și zone blocate.
Probleme Tehnice
Autentificare, instalare pe telefon, offline, scanare, invitații și configurare live.
Se afișează 8 din 12 ghiduri pentru zonele disponibile în ReVino.
Pornește o campanie pe vizite sau puncte, cu prag și recompensă clară.
Identifică un membru și confirmă progresul în câteva secunde.
Înțelege când devine disponibil un beneficiu și cum se marchează folosit.
Generează o invitație securizată pentru colegi.
Ține echipa aliniată pentru rezervări, livrări și detalii de tură.
Actualizează datele vizibile pentru clienți.
Ajută membrii să lase mai ușor o recenzie.
Alege pachetul potrivit și activează plata.
Se afișează 40 din 42 răspunsuri despre funcțiile disponibile.
Intră în Panoul afacerii, deschide Campanii și completează numele campaniei, tipul, valoarea primită la scanare, pragul de recompensă, numele recompensei și descrierea. Poți porni și de la șabloanele pentru cafele, vizite sau puncte.
Campaniile pe vizite acordă de obicei 1 vizită la fiecare scanare. Campaniile pe puncte pot acorda o valoare mai mare, utilă pentru bonuri variabile sau cumpărături diferite.
Da. În Campanii, folosește acțiunea Editează pentru campania dorită. Poți modifica numele, tipul, punctele per scanare, pragul și detaliile recompensei.
În lista de Campanii, folosește Pune pe pauză. Campania nu mai apare ca opțiune activă în scanner până o reactivezi.
Deschide Clienți. Fiecare client are puncte totale, ultima activitate, recompense disponibile, progres pe campanii și cardul Pulse cu segmentul de retenție.
ReVino Pulse este zona de retenție care evidențiază clienții VIP, clienții cu recompense gata, oportunitățile de revenire și acțiuni recomandate pentru echipă.
Butoanele salvează acțiuni de retenție precum recunoaștere VIP, ofertă de revenire, surpriză oferită sau milestone celebrat, în funcție de segmentul clientului.
Panoul afacerii afișează clienți activi, puncte emise azi, puncte emise luna aceasta, recompense folosite, top clienți, activitatea angajaților și ritmul pe ultimele 7 zile.
În Istoric vezi toate acțiunile confirmate: clientul, campania, angajatul, punctele, data și eventualele note operaționale. Poți căuta după client, coleg, campanie sau notă și poți filtra separat scanările și recompensele folosite.
Proprietarul intră în Setări și actualizează numele, categoria, adresa, logo-ul, linkul Google Reviews, Instagram, Facebook, website-ul și telefonul.
În Setări, completează câmpul Link pentru recenzii Google. După salvare, clientul îl vede în profilul afacerii și poate deschide direct recenzia.
Da. Proprietarul le configurează în Setări, iar clientul le vede în profilul afacerii din ReVino.
Modelul de business include pachete cu limite de locații, iar Ultra este pregătit pentru până la 5 locații. În interfața actuală gestionezi profilul locației principale.
Angajatul deschide Scanner, scanează codul QR al clientului sau introduce codul de rezervă. ReVino identifică membrul, afișează progresul și permite confirmarea punctelor sau folosirea recompensei.
Clientul poate arăta codul de rezervă din pagina Cardul meu. Introdu sau lipește codul manual în scanner și continuă același flux. ReVino curăță automat spațiile accidentale din cod.
După identificarea clientului în Scanner, alege campania activă. Lasă câmpul Puncte gol pentru valoarea standard a campaniei sau introdu o valoare pozitivă, apoi apasă Confirmă progresul.
În Scanner, după identificarea clientului, secțiunea Folosește recompensa apare doar pentru campaniile active unde pragul este atins. Alege campania și confirmă folosirea recompensei.
Scannerul afișează doar campaniile active. Dacă o campanie este pusă pe pauză sau pachetul afacerii nu este activ, acțiunile pot fi blocate.
În Notițe echipă poți adăuga detalii despre rezervări, livrări, clienți VIP sau mesaje pentru tură. Notele pot fi fixate sus, editate, marcate rezolvate, reactivate sau șterse.
Nu există un calendar separat de rezervări în interfața actuală. Pentru rezervări scurte și detalii de tură, folosește Notițe echipă.
Un angajat poate folosi scannerul, confirma progresul, folosi recompense eligibile, vedea istoricul operațional și lucra cu notițele interne. Setările, campaniile, clienții și invitațiile sunt pentru management.
Managerul poate gestiona campanii, clienți, invitații, scannerul, istoricul și notițele. Datele afacerii și pachetul sunt administrate de proprietar.
Intră în Echipă, introdu emailul colegului, alege rolul Angajat sau Manager și generează invitația. Trimite linkul colegului, iar acesta trebuie să se autentifice cu același email.
Din motive de siguranță, linkul complet se afișează clar când îl generezi. În lista de invitații poți copia linkurile active disponibile.
Colegul deschide linkul de invitație, se autentifică prin fluxul de business și trebuie să folosească emailul exact invitat. După acceptare primește acces la afacere.
Clientul intră în Cardul meu și arată QR-ul la casă. QR-ul identifică membrul, dar punctele și recompensele pot fi modificate doar de echipa autorizată a afacerii.
În Acasă și Recompense vezi campaniile active, punctele sau vizitele acumulate, pragul, recompensa și beneficiile gata de folosit. Recompensele disponibile apar primele, apoi cele mai apropiate de deblocare.
Statusul personal rezumă ritmul tău: tier, vizite în ritm, vizite în ultimele 30 de zile, recompense gata, afaceri active și progres către următoarea recompensă.
În Istoric vezi cronologic punctele primite și recompensele folosite, cu afacerea, campania și persoana care a confirmat acțiunea.
Profilul afacerii afișează progresul tău în acea locație, recompensele, adresa și canalele publice configurate: Google Reviews, Instagram, Facebook, website și telefon.
Nu există notificări push implementate în interfața actuală. Clientul verifică progresul, recompensele și istoricul direct din aplicație.
ReVino are pachetele Fondatori, Pro și Ultra. Ele diferă prin capacitate pentru locații, echipă și clienți, iar Pro și Ultra au opțiuni lunare și anuale.
Dacă afacerea nu are pachet activ, ReVino lasă ecranele vizibile ca previzualizare, dar acțiunile rămân blocate până proprietarul activează un pachet.
Proprietarul alege pachetul în Setări sau din panou și pornește plata. ReVino deschide pagina de plată, iar statusul pachetului se actualizează după confirmare.
Pentru Pro și Ultra poți selecta lunar sau anual. Opțiunea anuală afișează economia disponibilă. Fondatori folosește tariful lunar special de lansare.
Fluxul de plată este pregătit prin Stripe, iar confirmarea automată actualizează statusul pachetului în ReVino.
Intrare client te duce în experiența de membru, iar Intrare afacere te duce în panoul afacerii. ReVino folosește intenția de autentificare ca să te redirecționeze corect.
ReVino folosește autentificare cu Google. După autentificare, profilul este sincronizat și ești trimis către zona client sau business, în funcție de flux.
ReVino are o pagină offline și poate păstra interfața de bază, dar datele actualizate, scanarea și confirmările au nevoie de conexiune.
Da. Când browserul permite, ReVino afișează opțiunea de instalare pe telefon pentru acces rapid la card, scanner și istoric de pe ecranul principal.
Asistent suport ReVino
Asistentul folosește articolele și întrebările din centrul de suport. Dacă o funcție nu este disponibilă, îți spune direct.
Salut. Te pot ajuta cu funcțiile disponibile în ReVino: campanii, scanner, card QR, recompense, echipă, notițe, Pulse, pachete, autentificare și instalare pe telefon.
Zonele principale pentru care găsești răspunsuri rapide, pe roluri și situații reale.
Afacere
Campanii de fidelizare pe vizite sau puncte
Managerii pot crea, edita, pune pe pauză și reactiva campanii cu prag, valoare per scanare și recompensă.
Recompense și progres client
Recompensele devin disponibile când punctele sau vizitele ating pragul campaniei. Pentru client, beneficiile gata de folosit sunt prioritizate înaintea progresului obișnuit.
ReVino Pulse
Pulse segmentează clienții în VIP, revenire, recompensă gata, nou sau ritm constant și salvează acțiuni de retenție.
Client
Card digital cu QR
Clientul arată QR-ul sau codul de rezervă, iar progresul este confirmat doar de echipa autorizată.
Status ReVino Club
Clientul vede tier, ritm, vizite în 30 zile, recompense gata, afaceri active și progres către următoarea recompensă.
Profil afacere pentru client
Clientul vede progresul într-o locație, recompensele și linkurile de contact/social ale afacerii.
Angajat
Scanner QR și cod de rezervă
Echipa poate identifica un membru prin QR sau prin codul de rezervă al cardului digital.
Acordare puncte și folosire recompense
După identificarea clientului, echipa selectează campania, confirmă progresul sau folosește recompensa eligibilă.
Istoric operațional
Acțiunile sunt păstrate cronologic cu client, campanie, membru al echipei, puncte și dată. În panoul afacerii, auditul poate fi căutat și filtrat după scanări sau recompense.
Notițe interne pentru echipă
Echipa poate crea, edita, fixa sus, marca rezolvată, reactiva sau șterge notițe interne.
Administrare
Dashboard business cu statistici
Dashboardul afișează clienți activi, puncte emise, recompense folosite, top clienți, activitate echipă și ritm pe 7 zile.
Clienți și progres pe campanii
Managerii văd puncte totale, ultima activitate, recompense disponibile și progresul pe fiecare campanie.
Invitații pentru angajați și manageri
Managerii generează linkuri securizate pentru roluri de angajat sau manager.
Profil afacere și linkuri publice
Proprietarul poate seta categorie, adresă, logo, Google Reviews, Instagram, Facebook, website și telefon.
Facturare
Pachete Fondatori, Pro și Ultra
Pachetele au limite de locații, echipă și clienți, cu opțiuni lunare sau anuale unde este cazul.
Checkout Stripe și status pachet
ReVino pornește pagina de plată pentru proprietar și actualizează automat statusul pachetului după confirmarea plății.
Acces și instalare
Autentificare Google cu flux client/afacere
Autentificarea direcționează utilizatorul către client sau business în funcție de intenție și acces.
Instalare pe telefon și pagină offline
ReVino poate fi instalat pe telefon și afișează o pagină dedicată când conexiunea lipsește.
Scrie-ne la contact@revino.club sau folosește pagina de contact pentru întrebări, probleme tehnice, facturare, parteneriate și sugestii.
